国网福州供电公司：创建模范机关 探索实践“有事找党组织”机制
国网福州供电公司党委贯彻落实中央全面从严治党战略部署，以政治、思想、组织、价值、作风引领为抓手，加强和改进机关党的建设工作，建立“有事找党组织”工作机制，立足“三个层级、三个阶段、四个维度”，发挥党委、党的工作部门（职能部门）和党支部“三个层级”作用，参与事项“问、办、评”的“三个阶段”，提升参与度、精准度、满意度和收益度，把解决思想问题和解决实际问题结合起来，构建起严密的组织体系、完善的运转流程和系统的管理平台，畅通机关本部党组织联系服务职工群众的“最初一公里”，扎实推进“五个过硬”模范机关建设。
一是发现“问题”全覆盖，提升工作“参与度”。公司党委以“三化”举措充分调动各级党组织、广大党员“问事”，着力解决职工遇事“想不到组织、不愿找组织、怕给组织添麻烦”的顾虑，形成了职工群众的事项清单。网格化接访服务，党支部划分服务网格，支部委员挂点网格，党员主动倾听和收集网格内职工群众的困事难题，引导启动“有事找党组织”工作流程。设立“我听，您说”信箱，形成“心里话找党小组组长、生活事找支部委员、难办事找公司党委”的全天候、全时段诉求受理机制。多元化线上平台，党的工作部门运作“机关效能服务平台”“诉求服务网络平台”“组织与你面对面”和“职工思想动态调研”等四个线上平台，多渠道、分类别收集职工述求和意见建议。实地化调查研究，公司党委班子成员深入开展“双访”服务，结合党建联系点工作、日常调研，在“定期下访”中实地了解掌握、广泛征集基层职工存在的问题和困难。推行“主题接访”，根据分工情况参与“有事找党组织”主题活动，面对面听取员工述求，纳入清单办理事项。
二是细心“办事”分层级，提升服务“精准度”。公司党委探索建立“有事找党组织”事项后台办理流程，最大程度地强化组织“联”的优势、加大事项“办”的力度。建立分流办理机制，组建由公司党建工作领导小组办公室、党的工作部门、党支部三级联络员组成联合行动小组，负责各类清单问题分级流转和管理，形成“三级问题”清单。Ⅰ类问题由党支部办理，Ⅱ类问题由职能部门办理，Ⅲ级问题由党委办理。建立政策解读机制，各职能部门分专业制定《政策解读手册》，对确因政策规定暂无法满足职工诉求的，做好政策解释，争取职工群众理解。建立研判解决机制，公司党委分“工作与生活类、思想与成长类、家庭与困难类、意见建议类”四个类别，通过问题清单“大数据”研判职工群众重点关注、集中反映的事项，结合专题活动、“双访”服务解决同一类问题。建立重点攻关机制。对重难点事项实施项目式管理，由党建工作领导小组办公室牵头，以联合行动小组为支撑，实行周协调、月汇报，跨市县、跨层级、跨专业联动各级党组织，共同解决以前难以办理的职工述求。
三是闭环“评价”多视角，提升党建“满意度”。坚持闭环反馈，党支部及时将办理情况反馈事项提出人，征求办理意见，实行“一事一评”。坚持跟踪问效，党的工作部门定期电话回访事项提出人，检查办理成效，确保群众满意。坚持纳入考评，公司党委将“有事找党组织”工作机制落实情况，作为党建工作满意度的评价项目，纳入年度党建绩效考评重要内容。结合评价情况，组织党务工作者培训班、微党课竞赛、先锋讲堂等，开展经验交流分享与典型宣传，提升思想政治工作水平，努力锻造为职工办实事解难题的过硬能力。
四是注重“融合”抓日常，提升职工“受益度”。为持续提高品牌影响力、覆盖面和受益度，公司党委着力推动思想政治工作融入日常，以“有事找党组织”带动各项工作再完善、再深化、再提升。与“传帮带”工作机制相结合。贯彻落实毛伟明董事长到福建公司调研指示精神，公司党委紧密结合“有事找党组织”工作机制，综合分析广大青年员工在成长成才、创新创效等方面的需求，第一时间健全完善“传帮带”工作机制，探索“双导师”护航、团队帮带、在线帮带“三种模式”，搭建岗位实践、项目实践、联合创新“三个平台”，把思想政治工作融入全系统、全业务、全方位“传帮带”体系，为青年成长全程护航，推动队伍素质整体提升。与党团主题活动相结合。把思想政治工作融入党团主题活动，聚焦职工集中反馈的问题，应用研判解决机制，先后开展“有事找党组织·高考志愿指导”“有事找党组织·创新创效”、“有事找党组织·筑梦筑家”等主题活动，结合“双访”服务日活动，邀请公司党委班子成员、系统内外专家现场为职工答疑解惑、办事纾困，解决广大职工集中反馈的子女高考志愿填报、青年创新创效培训、联谊互动交流等问题或需求。与“员工关爱”工程相结合。结合“有事找党组织”工作，一体实施“三必贺、三必访、三必帮”关爱帮扶，围绕职工诉求打造“15分钟健身圈”，开展心理咨询服务，以增值服务让职工感受到时时有组织关心、组织过问。
公司创建模范机关的过程也是提升机关党建质量、破解发展难题、推动电力事业发展的过程。自“有事找党组织”工作机制实施以来，公司各级党组织认真落实，累计为群众办事1108件，办结率97.11%，党组织创造力、凝聚力、战斗力不断增强，模范机关建设初见成效，基层党组织建设的勃勃生机，正转化成服务群众、推动发展的强大力量。
一是发现“问题”全覆盖，提升工作“参与度”。公司党委以“三化”举措充分调动各级党组织、广大党员“问事”，着力解决职工遇事“想不到组织、不愿找组织、怕给组织添麻烦”的顾虑，形成了职工群众的事项清单。网格化接访服务，党支部划分服务网格，支部委员挂点网格，党员主动倾听和收集网格内职工群众的困事难题，引导启动“有事找党组织”工作流程。设立“我听，您说”信箱，形成“心里话找党小组组长、生活事找支部委员、难办事找公司党委”的全天候、全时段诉求受理机制。多元化线上平台，党的工作部门运作“机关效能服务平台”“诉求服务网络平台”“组织与你面对面”和“职工思想动态调研”等四个线上平台，多渠道、分类别收集职工述求和意见建议。实地化调查研究，公司党委班子成员深入开展“双访”服务，结合党建联系点工作、日常调研，在“定期下访”中实地了解掌握、广泛征集基层职工存在的问题和困难。推行“主题接访”，根据分工情况参与“有事找党组织”主题活动，面对面听取员工述求，纳入清单办理事项。
二是细心“办事”分层级，提升服务“精准度”。公司党委探索建立“有事找党组织”事项后台办理流程，最大程度地强化组织“联”的优势、加大事项“办”的力度。建立分流办理机制，组建由公司党建工作领导小组办公室、党的工作部门、党支部三级联络员组成联合行动小组，负责各类清单问题分级流转和管理，形成“三级问题”清单。Ⅰ类问题由党支部办理，Ⅱ类问题由职能部门办理，Ⅲ级问题由党委办理。建立政策解读机制，各职能部门分专业制定《政策解读手册》，对确因政策规定暂无法满足职工诉求的，做好政策解释，争取职工群众理解。建立研判解决机制，公司党委分“工作与生活类、思想与成长类、家庭与困难类、意见建议类”四个类别，通过问题清单“大数据”研判职工群众重点关注、集中反映的事项，结合专题活动、“双访”服务解决同一类问题。建立重点攻关机制。对重难点事项实施项目式管理，由党建工作领导小组办公室牵头，以联合行动小组为支撑，实行周协调、月汇报，跨市县、跨层级、跨专业联动各级党组织，共同解决以前难以办理的职工述求。
三是闭环“评价”多视角，提升党建“满意度”。坚持闭环反馈，党支部及时将办理情况反馈事项提出人，征求办理意见，实行“一事一评”。坚持跟踪问效，党的工作部门定期电话回访事项提出人，检查办理成效，确保群众满意。坚持纳入考评，公司党委将“有事找党组织”工作机制落实情况，作为党建工作满意度的评价项目，纳入年度党建绩效考评重要内容。结合评价情况，组织党务工作者培训班、微党课竞赛、先锋讲堂等，开展经验交流分享与典型宣传，提升思想政治工作水平，努力锻造为职工办实事解难题的过硬能力。
四是注重“融合”抓日常，提升职工“受益度”。为持续提高品牌影响力、覆盖面和受益度，公司党委着力推动思想政治工作融入日常，以“有事找党组织”带动各项工作再完善、再深化、再提升。与“传帮带”工作机制相结合。贯彻落实毛伟明董事长到福建公司调研指示精神，公司党委紧密结合“有事找党组织”工作机制，综合分析广大青年员工在成长成才、创新创效等方面的需求，第一时间健全完善“传帮带”工作机制，探索“双导师”护航、团队帮带、在线帮带“三种模式”，搭建岗位实践、项目实践、联合创新“三个平台”，把思想政治工作融入全系统、全业务、全方位“传帮带”体系，为青年成长全程护航，推动队伍素质整体提升。与党团主题活动相结合。把思想政治工作融入党团主题活动，聚焦职工集中反馈的问题，应用研判解决机制，先后开展“有事找党组织·高考志愿指导”“有事找党组织·创新创效”、“有事找党组织·筑梦筑家”等主题活动，结合“双访”服务日活动，邀请公司党委班子成员、系统内外专家现场为职工答疑解惑、办事纾困，解决广大职工集中反馈的子女高考志愿填报、青年创新创效培训、联谊互动交流等问题或需求。与“员工关爱”工程相结合。结合“有事找党组织”工作，一体实施“三必贺、三必访、三必帮”关爱帮扶，围绕职工诉求打造“15分钟健身圈”，开展心理咨询服务，以增值服务让职工感受到时时有组织关心、组织过问。
公司创建模范机关的过程也是提升机关党建质量、破解发展难题、推动电力事业发展的过程。自“有事找党组织”工作机制实施以来，公司各级党组织认真落实，累计为群众办事1108件，办结率97.11%，党组织创造力、凝聚力、战斗力不断增强，模范机关建设初见成效，基层党组织建设的勃勃生机，正转化成服务群众、推动发展的强大力量。
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