近年来，市行政（市民）服务中心深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，认真贯彻落实党的十九大和十九届历次全会精神，传承“3820”战略工程思想精髓，进一步擦亮“马上就办”党建品牌。中心管委会荣获全国“人民满意的公务员集体”荣誉称号，中心机关党委荣获“全国先进基层党组织”荣誉称号。

一、坚持“两个维护”，强化政治引领。始终在思想上政治上行动上同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致，认真落实《中共中央关于加强党的政治建设的意见》，把党中央关于加强党的政治建设的部署要求细化为做好政务服务工作的具体措施。全委所有党员干部牢固树立政治机关意识，自觉同党的路线、方针、政策对标对表，同党中央决策部署对标对表，做到对党忠诚老实。把坚决做到“两个维护”，作为最重要的政治纪律和政治规矩，体现到不折不扣贯彻落实中央和省委、市委关于政务服务改革、优化营商环境等各项决策部署上，体现到履职尽责、做好本职工作的实效上，转化为实际行动。

二、抓实理论学习，突出教育管理。认真梳理“马上就办、真抓实干”工作精神、“一栋楼”发展历程以及习近平同志在福州工作期间关于机关党建工作的生动实践等内容，编撰形成《党史学习教育特色资料汇编》。推进落实“我为群众办实事”实践活动，其中“一件事打包办”项目，入选省委党史学习教育领导小组办公室汇编的《党史学习教育“我为群众办实事”实践活动案例选编》。举办全市“一栋楼”好故事演讲比赛、庆祝建党100周年文艺汇演活动，激励干部职工干事创业、激昂奋进，展现政务服务风采。

三、发挥示范引领，打造党性基地。在全省率先挂牌成立福州市党群服务中心，提供各类政务服务及党团服务，开设红色讲坛，创新建立党风政风热线直播间，打造集党员教育管理服务、群众生活便利服务、城市基层治理服务为一体的综合性服务平台。建设福州市党员政治生活馆，设立“三厅两馆一课堂”（初心厅、党史厅、党教厅、数字党建体验馆、勤廉馆、学习课堂），面向全国各地党组织、党员和办事群众开放，激励党员不忘使命、奋力前行，获评省级“习近平新时代中国特色社会主义思想实践示范基地”和省委党校现场教学点、福州市党性教育现场教学示范点。

四、夯实组织建设，打造规范支部。实行双重管理，入驻人员的党（团）关系转入中心机关党（团）组织，将支部建在窗口，入驻单位200多名党员的组织关系全部转入到窗口党支部，由机关党委统一管理，构建形成“机关党委-窗口党支部-党员”三级组织架构，实现党的组织和党的工作在政务大厅的“全覆盖”，机关党建与政务服务工作形成“你中有我、我中有你、互为促进”的良好格局。深入开展“红色领航工程”、党支部“达标创新”活动，推动机关基层党支部进一步全面过硬。组织开展“温暖在榕城”志愿服务关爱行动、疫情防控志愿服务行动等，推动党员冲锋在前，党旗在一线高高飘扬。

五、创新党建管理，完善标准体系。积极探索创新窗口党建模式，在全省率先建立了党建工作标准化服务体系，制定形成覆盖思想建设、组织建设、作风建设、制度建设等6大方面的26项工作标准，使党建管理“有章可循、有质可控、有责可究”，促进党组织、党员发挥作用。结合月度评比，建立窗口党建考核机制，制定窗口党员“责任清单”，将党员参加组织生活、缴纳党费、服务效能等5项内容纳入考核，确保党建工作落到实处。

六、聚焦主责主业，优化政务服务。发挥先锋队长制作用，推动党建工作与业务工作深度融合，聚焦“放管服”改革、“互联网+政务服务”改革和优化营商环境等中心任务，大力推广“马上办、网上办、智能办、一次办、打包办”政务服务，网上政务服务能力位列全国重点城市第8位，“一趟不用跑”事项占比84.31%。牵头推进工程建设项目审批制度改革，优化审批流程，实现工程建设项目审批时间“70、60、45”个工作日的改革目标。实施“智慧办”，推出智能辅助审批创新应用和智能“秒报”“秒批”服务，一批高频事项实现“不见面审批”。在全省率先推出企业、个人全生命周期“打包办”主题政务服务，118组跨部门事项实现一个窗口打包办理；在全市部署“e福州”自助服务终端410台，实现78个高频事项自助办理。

七、完善服务机制，高效为民服务。实行标准化服务管理，建立窗口无否决权服务机制、一次性告知制、首问责任制等服务企业服务发展十项工作机制，确保群众办事少跑腿、办成事。注重服务质量提升，每月召开入驻窗口单位座谈会和人大代表、政协委员、企业代表、市民代表座谈会，及时听取意见建议，有效提升政务服务。推动在全市各级行政服务中心设立“办不成事”反映窗口，紧盯企业、群众各类“办不成事”问题，建立完善工作机制，着力协调解决各类“疑难杂症”问题，畅通办事服务渠道。

八、强化作风建设，营造良好风气。在全市行政服务中心系统开展“转作风、强服务、办实事、促发展”作风专项整治活动，解决工作效率不够“快”、工作推进不够“实”、工作担当不够“敢”的问题。进一步完善关键岗位和重要审批窗口的廉政风险防控体系建设，加强廉政风险防控，堵塞廉政风险漏洞。加强与派驻窗口单位机关纪委的沟通协作，紧盯不作为、慢作为问题，履行好监督执纪问责的职责，为创建模范机关营造风清气正的良好氛围。