为进一步改进工作作风,提高办事效率和服务质量,更好地服务全市,福清市行政服务中心采取多项措施,切实加强窗口作风建设。
一是健全完善管理制度。规范行政行为,健全完善内部管理制度,转变作风,强化服务,全面提高窗口工作效率和服务全市发展水平。
二是深入开展实践活动。以争当服务标兵促服务升级,引导窗口创新服务理念,规范服务流程,优化服务环境,提高服务水准,培养一批业务标兵和技术能手,打造具有行业特色的优质服务品牌。
三是全面推行窗口标准化建设。在窗口实施标准化管理体系建设,对各个岗位分工情况进行梳理,规范工作流程,对人员进行合理分工。
四是大力推进阳光行政。推行行政审批网上公开透明,主动公开办事程序、办事依据、承诺时限、收费标准等事项。在操作过程中,以提高服务效率和服务水平为切入点,为群众提供主动服务、优质服务、科学服务。