近期，市直机关妇工委在市直各有关单位开展“奋勇争先‘她’力量 巾帼担当走前列”身边的榜样推荐活动，现予以分批报道，通过展现宣传一批自强奋斗、不负韶华的优秀女性，引领市直机关广大妇女奋勇争先、担当作为，服务发展大局。

用行动和担当诠释审批一线“她力量”

——记市自然资源和规划局行政审批处陈怡希

陈怡希，现任福州市自然资源和规划局行政审批处综合组组长、四级主任科员。多年来，她始终秉持“服务为民、创新争先”理念，以高度的责任感和使命感扎根行政审批一线，在自然资源规划审批、工程建设项目改革、“帮您办”窗口服务等工作中勇挑重担、锐意突破，用专业、热忱和担当诠释了新时代女性“柔肩担重任，实干绽芳华”的风采。在她和团队的推动下，福州市自然资源和规划局作为分阶段牵头部门开展的福州市工程建设项目审批制度改革，在全国工程建设项目审批制度改革评估中蝉联全国第一；工程建设项目审批制度改革经验做法被省深改办、省营商办列入典型选树，被省民营办列入2024年第一批典型案例；福州市“智慧审图”软件荣获省优秀工程勘查设计软件一等奖、省优秀城市规划设计奖二等奖，第十七届中国智慧城市大会“优秀软件奖”。因表现突出获评2023年年度考核优秀。

深耕审批领域，以专业诠释责任担当

“学习是灯，勤奋是油，要使灯亮，必须加油”，这是她时常挂在嘴边的一句话。自然资源规划行政审批工作政策性强、涉及面广，关系项目落地和城市发展，作为综合组的负责人，她深知持续学习的重要性。一方面，她能坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真学习贯彻党的二十大和二十届二中、三中全会精神，不断提高自身的思想素质、政治素质，引导全组人员坚定理想信念，锤炼过硬本领，进一步增强担当作为、干事创业的信心和勇气。另一方面，她能精益求精，不断锤炼过硬的业务能力，认真学习与行政审批工作相关的法律、法规、政策，提高专业水平。几年来，她始终学中干、干中学，“充电”一直在路上，从一名半路出家的新手，变身为单位的业务骨干，先后牵头对福州市自然资源和规划系统53项市县两级政务服务引领标准进行完善；调整43项办事指南要素，推动统一政务事项全市范围内同标准、无差别办理；参与制定出台11种全市建设工程许可豁免清单。在大家的眼中，“专业素养”已经成为她的“标签”与“名片”。

勇于改革攻坚，以智慧破解发展难题

资源规划行政审批工作事关营商环境、城市发展，责任重大，为推动改革创新突破、审批效能提升，破解企业办事不便等发展难题，作为综合组负责人，她主动协调，积极参与团队聚焦打造“便利福州”，始终站在改革前沿，推动多项创新举措落地见效。针对解决企业申报携带大量图纸来回跑的问题，她积极参与研判调研，先后分阶段推动建设用地规划许可、建设工程规划许可、规划条件核实和土地核验等多个高频业务实现“不见面审批”，实现线上报件不限时、不限地、不限量，极大方便企业办事。针对规划报件图纸多、信息量大、审查复杂等特点，她参与研究推行“智慧审图”软件系统，创新“人工审查+电脑机审”审查模式，实现了在总平面及建筑单体审查环节，二维图纸与三维模型的自动转换，极大提高审查效率、质量和透明度，审批时间节约75%以上，进一步提升了办件速度、服务温度、企业满意度，人民网、福建日报、福州日报、福州晚报、福州电视台等媒体均对此进行了相关报道。针对企业“办证多头跑、耗时长”问题，她全面梳理整合相关业务处室审批职能和事项，主动牵头协调发改、住建、税务、行政服务中心等部门，建立高效协同工作机制，推出“一窗综合受理、后台分类审批、全程限时办结”的审批服务，“多证齐发”，实现土地使用权签订当日即取得《建设用地规划许可证》《建设工程规划许可证》和《建筑工程施工许可证》，成功助力三林科技产业园等多个项目实现“拿地即开工”，经验做法被省厅作为优化营商环境典型案例推广。  

心系企业群众，以温情传递服务温度

在她心中，“审批不仅是盖章发证，更是助力城市发展的桥梁”。2021年9月，市自然资源和规划局依托政务服务中心设立“帮您办”窗口，她作为该专窗负责人，始终以“群众满意、企业便利”为宗旨，坚持“每日必到岗、问题必跟踪”，以灿烂的笑容、温暖的话语和高效的服务，让原本繁琐枯燥的行政审批流程变得充满温度，年均接待群众咨询500余次，办件量超300件，企业满意率100%。土地成交不是服务的终点，而是她定制化服务的起点。往往企业还未上门，她的电话已经带着审批流程图主动服务“找上门”，成了许多外地客商认识福州营商环境的第一印象。面对现场群众急难问题，她主动延长服务时间，递上一杯水，耐心讲解政策。遇上材料不全的紧急业务，她积极协调政务服务窗口“容缺受理”。同时，她积极推动“午间不间断”、“周末预约办”、“云上审批.视频帮办”等便民措施出台，持续为省市重点项目、民生工程、台胞台商、工业用地等开通绿色通道，推进项目少走弯路。她用专业与热忱搭建政企连心桥，其热情、真诚、耐心、细致的服务态度成为窗口标杆。去年6月，央视财经频道《经济半小时》栏目播出的《寻找“万亿之城”向上实力——福州篇》，专题对审批处云上审批“视频帮办”的相关内容进行了报道。

平凡岗位亦可成就非凡业绩。陈怡希同志以“功成不必在我”的境界和“功成必定有我”的担当，在自然资源规划行政审批的赛道上奋力奔跑，展现了新时代女性干部的先锋形象。“奋勇争先她力量 巾帼担当走前列”，是对她长期以来致力服务发展、服务民生的生动写照。